退貨及退款政策
AEVA 的每件飾品皆以細緻工序製作而成。
基於飾品類商品的衛生考量及手工特性，
請在下單前仔細閱讀以下政策。
退貨與換貨
本店恕不接受任何退貨或換貨。
所有商品在寄出前均會仔細檢查。
若您收到的商品有任何問題，請立即聯絡我們，我們會盡力協助處理。
除特殊或不可預期的情況外，AEVA 不提供退款服務。
退款申請將由本店全權酌情審視並決定。
以下情況不屬於商品瑕疵
請注意，以下狀況 不會視為商品品質問題：
- 收貨後的人為損壞、使用造成的破損
- 因拍攝光線、螢幕設定等原因造成的 色差
- 手工製品可能出現的 氣泡、細痕、紋理不一致等自然現象
（皆屬正常工藝特性，非瑕疵）
-
925 純銀耳針輕微彎曲
由於銀材質較軟，出現輕微變形屬於正常現象
問題申報與處理
如您收到的商品有破損或錯誤，請於 收貨後 48 小時內 聯絡我們。
為確保審核準確，申請時需提供 由未拆封至開箱全程拍攝的影片。
如有任何查詢，歡迎與我們聯繫。